Upadłość FTI Touristik: Co dalej dla klientów?
FTI Touristik, trzeci co do wielkości touroperator w Europie, ogłosił upadłość tuż przed szczytem letniego sezonu. To ogromne biuro podróży, które sprzedawało wycieczki również przez polskich pośredników, zostawiło tysiące turystów, w tym z Polski, bez wakacji i pieniędzy.
Upadłość FTI Touristik
FTI złożyło w poniedziałek wniosek o upadłość do sądu rejonowego w Monachium. Upadłość ogłoszono najpierw przez FTI Touristik, a kolejne wnioski mają zostać złożone dla innych spółek Grupy. Od wtorku wycieczki są realizowane częściowo lub zostają odwołane, co spowodowało wielkie zamieszanie wśród klientów.
Przyczyny upadłości
Renoma biura nie wystarczyła, by przetrwać kryzys finansowy ciągnący się od pandemii w 2019 roku. Zarząd spółki przyznał, że liczba rezerwacji znacznie spadła, a dostawcy usług turystycznych nalegali na płatność z góry, co pogłębiło problemy finansowe.
Co dalej z wakacjami i pieniędzmi klientów?
- Niemieccy turyści: Mogą liczyć na wsparcie niemieckiego funduszu zabezpieczenia podróży (DRSF), uruchomionego w 2021 roku. Fundusz ten ma zabezpieczyć niemieckich urlopowiczów w przypadku bankructwa dostawcy usług turystycznych.
- Klienci z Polski: Sytuacja dla polskich turystów jest bardziej skomplikowana. Warto śledzić komunikaty biur podróży i pośredników, przez których zakupiono wycieczki. Istnieje nadzieja, że sprawy zagranicznych klientów będą rozwiązywane podobnie jak klientów z Niemiec, co potwierdzają m.in. deklaracje tureckiej Grupy Anex, która współpracuje z FTI.
Reakcje i porady dla klientów
- Sprawdzenie komunikatów: Turyści powinni śledzić oficjalne komunikaty swoich biur podróży i pośredników.
- Kontakt z pośrednikami: Warto skontaktować się z pośrednikami, u których zakupiono wycieczki, aby uzyskać informacje o dalszych krokach.
- Ubezpieczenia: Sprawdzenie polis ubezpieczeniowych, które mogą pokryć straty związane z upadłością biura podróży.
- Wsparcie prawne: Rozważenie konsultacji z prawnikiem w celu dochodzenia swoich praw i roszczeń wobec touroperatora.
Podsumowanie
Upadłość FTI Touristik dotyka nie tylko pracowników firmy, ale także tysięcy turystów, w tym z Polski, oraz wielu przedsiębiorców z branży turystycznej. Klienci powinni niezwłocznie podejmować kroki w celu zabezpieczenia swoich interesów i śledzić dalsze informacje od swoich pośredników turystycznych.