Szpitalne Oddziały Ratunkowe (SOR) to kluczowe miejsca dla pacjentów w stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia. Aby usprawnić dostęp do informacji i skrócić czas oczekiwania na pomoc, wprowadzono interaktywną mapę, która pozwala pacjentom sprawdzić średni czas oczekiwania w poszczególnych placówkach. To innowacyjne rozwiązanie ułatwia pacjentom decyzję o wyborze najbliższego SOR oraz pozwala lepiej przygotować się na wizytę.
Priorytety w SOR – system triażu
Na SOR nie obowiązuje kolejność zgłoszeń według czasu przybycia. Pacjenci są segregowani według stanu zdrowia na podstawie systemu triażu, który oznacza priorytety kolorami:
- Czerwony: Natychmiastowy kontakt z lekarzem – najwyższy priorytet.
- Pomarańczowy: Kontakt z lekarzem w ciągu 10 minut.
- Żółty: Kontakt z lekarzem w ciągu 60 minut.
- Zielony: Kontakt z lekarzem w ciągu 120 minut.
- Niebieski: Kontakt z lekarzem w ciągu 240 minut – najniższy priorytet.
Każdy pacjent trafia do odpowiedniego obszaru w SOR w zależności od przydzielonego priorytetu, co umożliwia szybkie udzielenie pomocy najbardziej potrzebującym.
Interaktywna mapa na stronie pacjent.gov.pl
Nowa funkcja dostępna na stronie pacjent.gov.pl pozwala na:
- Wybór placówki: Na interaktywnej mapie można znaleźć najbliższy SOR.
- Sprawdzenie czasu oczekiwania: Wyświetlane są czasy oczekiwania dla każdej grupy pacjentów (według priorytetów triażu).
- Szczegółowe informacje: Wizytówki placówek zawierają liczbę pacjentów w kolejce, przewidywany czas oczekiwania, numer kontaktowy oraz inne dane.
Jak oszacować czas oczekiwania?
Średni czas oczekiwania można oszacować, sumując:
- Czas potrzebny na rejestrację,
- Czas triażu,
- Czas oczekiwania w przydzielonej kolejce.
Korzyści dla pacjentów
- Lepsze zarządzanie czasem: Pacjenci mogą wybrać placówkę z najkrótszym czasem oczekiwania.
- Transparentność: Możliwość sprawdzenia, ile osób czeka w kolejce w danym priorytecie.
- Wsparcie w nagłych przypadkach: Osoby w stanie zagrożenia życia mogą szybciej dotrzeć do odpowiedniego ośrodka.
Przypomnienie
SOR to miejsce przeznaczone wyłącznie dla pacjentów w stanie nagłego zagrożenia zdrowia lub życia. W przypadku mniej poważnych problemów zdrowotnych należy skontaktować się z lekarzem podstawowej opieki zdrowotnej.
Nowe narzędzie to ważny krok w kierunku poprawy dostępności do służby zdrowia i lepszego zarządzania krytycznymi sytuacjami medycznymi.
